Thema

Notfälle & Schäden

Was zu tun ist, wenn im Haus etwas passiert, während Sie weg sind.

Häufige Fragen zum Thema

Was passiert, wenn bei einer Kontrolle ein Problem gefunden wird?

Wird bei einer Kontrolle ein Problem gefunden, informieren wir Sie sofort per WhatsApp oder E-Mail mit Beschreibung und Fotos. Wenn nötig, sichern wir die Situation direkt, etwa indem wir das Wasser abstellen oder ein Fenster schließen. Danach schlagen wir einen passenden Handwerker aus unserem lokalen Netzwerk vor. Beauftragt wird erst, wenn Sie den Kosten zugestimmt haben, und wir begleiten die Reparatur vor Ort. Ausführlich erklärt

Was passiert, wenn bei einer Kontrolle ein Problem gefunden wird?

Wird bei einer Kontrolle ein Problem gefunden, informieren wir Sie sofort per WhatsApp oder E-Mail mit Beschreibung und Fotos. Wenn nötig, sichern wir die Situation direkt, etwa indem wir das Wasser abstellen oder ein Fenster schließen. Danach schlagen wir einen passenden Handwerker aus unserem lokalen Netzwerk vor. Beauftragt wird erst, wenn Sie den Kosten zugestimmt haben, und wir begleiten die Reparatur vor Ort. Ausführlich erklärt

Was passiert, wenn bei einer Kontrolle ein Problem gefunden wird?

Wird bei einer Kontrolle ein Problem gefunden, informieren wir Sie sofort per WhatsApp oder E-Mail mit Beschreibung und Fotos. Wenn nötig, sichern wir die Situation direkt, etwa indem wir das Wasser abstellen oder ein Fenster schließen. Danach schlagen wir einen passenden Handwerker aus unserem lokalen Netzwerk vor. Beauftragt wird erst, wenn Sie den Kosten zugestimmt haben, und wir begleiten die Reparatur vor Ort. Ausführlich erklärt

Ist mein Hausbetreuer rund um die Uhr erreichbar?

Casa Alta ist ein persönlich geführter Service und kein 24-Stunden-Notdienst. Wenn Sie, ein Nachbar, die Alarmfirma oder die Eigentümergemeinschaft uns wegen eines Problems erreichen, reagieren wir so schnell wie möglich. Für echte Notfälle wie Feuer oder Einbruch gilt in Spanien immer zuerst die Notrufnummer 112. Welche Erreichbarkeit Sie brauchen, besprechen wir beim ersten Gespräch. Ausführlich erklärt

Ist mein Hausbetreuer rund um die Uhr erreichbar?

Casa Alta ist ein persönlich geführter Service und kein 24-Stunden-Notdienst. Wenn Sie, ein Nachbar, die Alarmfirma oder die Eigentümergemeinschaft uns wegen eines Problems erreichen, reagieren wir so schnell wie möglich. Für echte Notfälle wie Feuer oder Einbruch gilt in Spanien immer zuerst die Notrufnummer 112. Welche Erreichbarkeit Sie brauchen, besprechen wir beim ersten Gespräch. Ausführlich erklärt

Was passiert, wenn während meiner Abwesenheit ein Wasserleck auftritt?

Ein Wasserleck in einem leeren Haus läuft so lange weiter, bis es jemand bemerkt, deshalb entscheidet die Zeit bis zur Entdeckung über die Größe des Schadens. Bei Casa Alta stellen wir das Wasser am Absperrhahn ab, sichern Möbel und Böden, dokumentieren den Schaden mit Fotos und informieren Sie sofort. Danach organisieren wir einen Installateur, sobald Sie die Kosten freigegeben haben, und unterstützen Sie mit Unterlagen für die Versicherung. Ausführlich erklärt

Was ist zu tun, wenn in mein Ferienhaus eingebrochen wurde?

Nach einem Einbruch sollten Sie oder Ihr Vertreter vor Ort nichts verändern, die Polizei oder Guardia Civil rufen und eine Anzeige, die denuncia, erstatten. Die Anzeige brauchen Sie für die Versicherung. Fotografieren Sie Schäden, sichern Sie danach Türen und Fenster und informieren Sie Ihren Versicherer. Bei Casa Alta dokumentieren wir den Zustand, organisieren einen Schlosser und halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden. Ausführlich erklärt

Was ist zu tun, wenn in mein Ferienhaus eingebrochen wurde?

Nach einem Einbruch sollten Sie oder Ihr Vertreter vor Ort nichts verändern, die Polizei oder Guardia Civil rufen und eine Anzeige, die denuncia, erstatten. Die Anzeige brauchen Sie für die Versicherung. Fotografieren Sie Schäden, sichern Sie danach Türen und Fenster und informieren Sie Ihren Versicherer. Bei Casa Alta dokumentieren wir den Zustand, organisieren einen Schlosser und halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden. Ausführlich erklärt

Persönlich betreut

Ihr Haus steht bald wieder leer?

Wir kontrollieren es regelmäßig, lüften, prüfen Wasser und Strom und schicken Ihnen nach jedem Besuch ein Update mit Fotos.

Deutsch · English · Nederlands Marina Alta, Costa Blanca