Häufige Fragen

Ehrliche Antworten auf die Fragen von Eigentümern.

Von der Hauskontrolle über Schlüssel, Pool und Feuchtigkeit bis zu Gästen und Notfällen. Jede Antwort beginnt mit dem Wesentlichen, bei Bedarf verlinken wir auf die ausführliche Erklärung.

Ferienhaus & Zweitwohnsitz

Welche Leistungen brauche ich, wenn ich mein Haus nur drei Monate im Jahr nutze?

Wer sein Haus nur drei Monate im Jahr nutzt, braucht vor allem regelmäßige Hauskontrollen in den übrigen neun Monaten und einen Schlüsselservice für Handwerker und Notfälle. Mit Pool oder Garten kommen Poolpflege und Gartenpflege hinzu. Sinnvoll ist außerdem die Vorbereitung vor Ihrer Ankunft und das Verschließen nach Ihrer Abreise. Casa Alta stellt diese Bausteine nach einem Gespräch passend zu Ihrem Haus zusammen. Ausführlich erklärt

Welche Leistungen brauche ich, wenn ich mein Haus nur drei Monate im Jahr nutze?

Kann ich einzelne Leistungen buchen statt eines kompletten Pakets?

Ja, bei Casa Alta können Sie einzelne Leistungen buchen, etwa nur Hauskontrollen, nur Poolpflege oder nur die Vorbereitung vor Ihrer Ankunft. Viele Eigentümer beginnen mit regelmäßigen Kontrollen und Schlüsselservice und ergänzen später Gästewechsel, Wäsche oder Gartenpflege. Welche Kombination sinnvoll ist, hängt davon ab, wie Sie Ihr Haus nutzen. Das klären wir im ersten Gespräch und halten es im Angebot fest. Ausführlich erklärt

Kann ich einzelne Leistungen buchen statt eines kompletten Pakets?

Wer steckt hinter Casa Alta?

Casa Alta wird persönlich von Monique Eckardt und Philippe Zwankhuizen geführt. Monique kümmert sich um Pflege, Details, Gäste und Wäsche, Philippe um Planung, Schlüssel, Handwerker und Berichte. Beide betreuen Häuser in der Marina Alta und in Oliva und sprechen Deutsch, Englisch und Niederländisch. Es gibt keine anonyme Zentrale: Sie wissen immer, wer in Ihr Haus kommt. Ausführlich erklärt

Wer steckt hinter Casa Alta?

Kann ich die Hausbetreuung pausieren, wenn ich selbst im Haus bin?

Ja, während Sie selbst in Ihrem Haus sind, können die regelmäßigen Kontrollgänge ruhen. Wie das genau geregelt ist, halten wir bei Casa Alta in der individuellen Vereinbarung fest. Viele Eigentümer nutzen die Zeit vor Ort, um mit uns gemeinsam durchs Haus zu gehen und anstehende Arbeiten zu besprechen. Schlüsselverwahrung und Ansprechbarkeit bei Problemen bleiben auf Wunsch bestehen.

Kann ich die Hausbetreuung pausieren, wenn ich selbst im Haus bin?

Leerstehende Immobilie

Hilft eine regelmäßige Hauskontrolle bei Versicherungsfragen?

Regelmäßige, dokumentierte Hauskontrollen können helfen, weil sie zeigen, wann das Haus zuletzt in Ordnung war und wann ein Schaden entdeckt wurde. Manche Versicherungen stellen Anforderungen an bewohnte oder leerstehende Häuser, etwa zu Kontrollen oder zum Abstellen des Wassers. Welche Bedingungen für Sie gelten, steht in Ihrer Police. Fragen Sie Ihren Versicherer direkt, ob und wie oft Kontrollen verlangt werden. Ausführlich erklärt

Hilft eine regelmäßige Hauskontrolle bei Versicherungsfragen?

Sollten die Rollläden geschlossen bleiben, wenn das Haus leer steht?

Geschlossene Rollläden schützen vor Hitze, Sonne und neugierigen Blicken, lassen das Haus aber auch dunkel, feucht und dauerhaft unbewohnt wirken. Ein guter Mittelweg ist, die Persianas bei Kontrollen zeitweise zu öffnen, zu lüften und die Stellung gelegentlich zu verändern. Im Sommer halten teilweise geschlossene Läden die Räume kühler. Gleichzeitig prüfen wir, ob Gurte, Kurbeln und Motoren noch funktionieren. Ausführlich erklärt

Sollten die Rollläden geschlossen bleiben, wenn das Haus leer steht?

Was sollte ich tun, bevor ich mein Haus in Spanien über den Winter verlasse?

Bevor Sie Ihr Haus in Spanien über den Winter verlassen, sollten Sie Kühlschrank leeren, Lebensmittel entfernen, Wasser absperren, Boiler ausschalten, Textilien trocken lagern, Dachrinnen und Terrassenabläufe reinigen und Gartenmöbel sichern. Klären Sie Pool, Bewässerung und Stromversorgung für Geräte, die weiterlaufen sollen. Hinterlegen Sie Schlüssel und Kontakte bei Ihrem Hausbetreuer. Casa Alta übernimmt das Verschließen auf Wunsch gemeinsam mit Ihnen. Ausführlich erklärt

Was sollte ich tun, bevor ich mein Haus in Spanien über den Winter verlasse?

Was mache ich mit dem Kühlschrank, wenn ich monatelang weg bin?

Wenn Sie monatelang weg sind, ist es meist am sichersten, den Kühlschrank zu leeren, auszuschalten, zu reinigen und die Tür offen zu lassen, damit sich kein Schimmel bildet. Läuft er weiter, kann ein Stromausfall verdorbene Lebensmittel und starken Geruch verursachen. Soll ein Gefrierschrank weiterlaufen, sollte bei jeder Kontrolle jemand prüfen, ob er noch kühlt und ob der Fehlerstromschalter ausgelöst hat. Ausführlich erklärt

Was mache ich mit dem Kühlschrank, wenn ich monatelang weg bin?

Welche Schädlinge kommen in ein leerstehendes Ferienhaus?

In leerstehende Ferienhäuser an der Costa Blanca gelangen am häufigsten Ameisen, Kakerlaken, Silberfischchen, Mäuse und gelegentlich Geckos oder Vögel in Rollladenkästen. Lebensmittelreste, offene Abflüsse und Spalten an Türen erleichtern ihnen den Weg. Vorbeugend helfen leere Vorratsschränke, gefüllte Geruchsverschlüsse und dichte Fliegengitter. Bei Kontrollen achten wir auf Spuren und organisieren bei Bedarf einen Schädlingsbekämpfer. Ausführlich erklärt

Welche Schädlinge kommen in ein leerstehendes Ferienhaus?

Hauskontrollen & Inspektionen

Was ist eine Hausbetreuung für Ferienhäuser in Spanien?

Eine Hausbetreuung ist ein Service, bei dem eine Person vor Ort regelmäßig nach Ihrem Haus sieht, während Sie nicht da sind. Dazu gehören Kontrollgänge innen und außen, Lüften, Wasser laufen lassen, der Blick auf Pool, Garten und Technik sowie das Organisieren von Handwerkern. Bei Casa Alta kommen Monique oder Philippe persönlich und schicken Ihnen nach jedem Besuch ein Update per WhatsApp oder E-Mail. Ausführlich erklärt

Was ist eine Hausbetreuung für Ferienhäuser in Spanien?

Was wird bei einer Hauskontrolle alles geprüft?

Bei einer Hauskontrolle werden Türen, Fenster und Rollläden, Wasser und Abflüsse, Strom und Sicherungskasten, Feuchtigkeit und Gerüche, Decken und Wände, Kühlschrank, Klimaanlage sowie Terrasse, Dach, Garten und Pool geprüft. Wasserhähne laufen kurz, Toiletten werden gespült und das Haus wird gelüftet, wenn das Wetter passt. Welche Punkte bei Ihrem Haus dazugehören, legen wir beim ersten Besuch gemeinsam fest. Ausführlich erklärt

Was wird bei einer Hauskontrolle alles geprüft?

Wie oft sollte jemand mein Ferienhaus in Spanien kontrollieren?

Für die meisten Ferienhäuser an der Costa Blanca ist eine Kontrolle alle ein bis zwei Wochen sinnvoll, bei langem Leerstand mindestens einmal im Monat. Häufiger lohnt es sich bei Pool, Garten mit Bewässerung, älteren Leitungen, Lage direkt am Meer und nach Unwettern. Je kürzer der Abstand, desto kleiner bleibt ein Schaden, der zwischen zwei Besuchen entsteht. Den passenden Rhythmus stimmen wir mit Ihnen nach dem ersten Gespräch ab. Ausführlich erklärt

Bekomme ich nach jeder Kontrolle einen Bericht?

Ja, bei Casa Alta erhalten Sie nach jedem Besuch ein Update per WhatsApp oder E-Mail, auf Deutsch, Englisch oder Niederländisch. Darin steht, was geprüft wurde, ob alles in Ordnung ist und ob etwas auffällt. Fotos von relevanten Stellen legen wir auf Wunsch bei. Findet sich ein Problem, beschreiben wir es konkret und schlagen den nächsten Schritt vor, damit Sie aus der Ferne entscheiden können. Ausführlich erklärt

Bekomme ich nach jeder Kontrolle einen Bericht?

In welchen Sprachen kann ich mit meinem Hausbetreuer kommunizieren?

Mit Casa Alta kommunizieren Sie auf Deutsch, Englisch oder Niederländisch, ganz wie es Ihnen lieber ist. Berichte, Absprachen und Rückfragen laufen in der Sprache, die Sie wählen. Mit Handwerkern, Nachbarn und Versorgern vor Ort sprechen wir Spanisch, sodass Sie sich nicht selbst mit Fachbegriffen oder Telefonaten auf Spanisch beschäftigen müssen. Wichtige Informationen fassen wir für Sie verständlich zusammen. Ausführlich erklärt

In welchen Sprachen kann ich mit meinem Hausbetreuer kommunizieren?

Wer kommt eigentlich in mein Haus, wenn ich eine Hausbetreuung buche?

Bei Casa Alta kommen Monique Eckardt oder Philippe Zwankhuizen persönlich in Ihr Haus, nicht wechselnde Aushilfen. Monique kümmert sich vor allem um Pflege, Details, Gäste und Wäsche, Philippe um Planung, Schlüssel, Handwerker und Berichte. Wenn ein Handwerker ins Haus muss, sprechen wir das vorher mit Ihnen ab und lassen ihn nur mit Ihrer Zustimmung hinein. Ausführlich erklärt

Wer kommt eigentlich in mein Haus, wenn ich eine Hausbetreuung buche?

Wie kann ich einem Hausbetreuer vertrauen, den ich nicht persönlich kenne?

Vertrauen entsteht durch ein persönliches Kennenlernen, klare Absprachen und nachvollziehbare Berichte. Bei Casa Alta beginnt alles mit einem Gespräch und einem ersten Besuch im Haus. Danach wissen Sie nach jedem Termin per WhatsApp oder E-Mail, wer da war und was gemacht wurde. Kosten für Reparaturen werden immer vorher abgestimmt. Fragen Sie jeden Anbieter ruhig, wie er Schlüssel verwahrt und wer Zugang hat. Ausführlich erklärt

Ist ein Hausbetreuer versichert, falls bei der Arbeit etwas beschädigt wird?

Ob und wie ein Hausbetreuer haftpflichtversichert ist, sollten Sie bei jedem Anbieter direkt erfragen und sich schriftlich bestätigen lassen. Fragen Sie auch uns danach, wir erklären Ihnen gern, wie das bei Casa Alta geregelt ist. Unabhängig davon brauchen Sie eine eigene Hausratversicherung und Gebäudeversicherung für Ihr Haus in Spanien. Prüfen Sie dort außerdem, welche Pflichten bei Leerstand gelten.

Ist ein Hausbetreuer versichert, falls bei der Arbeit etwas beschädigt wird?

Gibt es einen festen Vertrag und wie lange ist die Kündigungsfrist?

Laufzeit und Kündigung einer Hausbetreuung werden bei Casa Alta individuell vereinbart. Nach dem ersten Gespräch halten wir schriftlich fest, welche Leistungen, welcher Besuchsrhythmus und welche Bedingungen gelten. So wissen beide Seiten genau, woran sie sind. Wenn sich Ihre Nutzung des Hauses ändert, etwa weil Sie mehr Zeit in Spanien verbringen oder vermieten, passen wir die Vereinbarung gemeinsam an. Ausführlich erklärt

Gibt es einen festen Vertrag und wie lange ist die Kündigungsfrist?

Wie fange ich mit einer Hausbetreuung an?

Der Start einer Hausbetreuung bei Casa Alta beginnt mit einem unverbindlichen Gespräch per Telefon, Videoanruf oder vor Ort. Sie erzählen, wie Sie das Haus nutzen und was Ihnen wichtig ist. Danach besuchen wir das Haus, lernen Technik, Schlüssel und Besonderheiten kennen und erstellen ein individuelles Angebot. Wenn Sie zustimmen, übernehmen wir die Schlüssel und legen den Besuchsrhythmus fest. Ausführlich erklärt

Wie fange ich mit einer Hausbetreuung an?

Was passiert beim ersten Besuch in meinem Haus?

Beim ersten Besuch lernen wir Ihr Haus gründlich kennen: Wo sind Absperrhahn, Sicherungskasten, Boiler, Pooltechnik und Bewässerung, welche Schlüssel gehören zu welchen Türen, wo gab es früher schon Probleme. Wir notieren den Ausgangszustand, damit spätere Veränderungen auffallen. Außerdem klären wir, wen wir im Notfall anrufen dürfen und bis zu welchem Rahmen Sie informiert werden möchten, bevor etwas beauftragt wird. Ausführlich erklärt

Was passiert beim ersten Besuch in meinem Haus?

Was kostet eine Hausbetreuung an der Costa Blanca?

Die Kosten einer Hausbetreuung hängen von Größe und Lage des Hauses, Besuchsrhythmus, Pool, Garten und gewünschten Zusatzleistungen ab. Pauschalpreise sagen deshalb wenig aus. Casa Alta erstellt nach einem ersten Gespräch ein individuelles Angebot, in dem genau steht, was enthalten ist. Achten Sie beim Vergleich darauf, ob Berichte, Schlüsselverwahrung und Zusatzbesuche nach Unwettern inbegriffen sind. Ausführlich erklärt

Was kostet eine Hausbetreuung an der Costa Blanca?

Was ist der Unterschied zwischen Hausbetreuung und Hausverwaltung in Spanien?

Eine Hausbetreuung kümmert sich um den physischen Zustand Ihres Hauses: Kontrollgänge, Schlüssel, Pool, Garten, Gäste und Handwerker. Eine Hausverwaltung oder ein Administrador de Fincas verwaltet dagegen meist die Eigentümergemeinschaft, also Versammlungen, Gemeinschaftskosten und Buchhaltung. Steuern und Behördengänge übernimmt ein Gestor oder Asesor. Casa Alta ist eine Hausbetreuung und arbeitet mit Ihren anderen Ansprechpartnern zusammen, wo das nötig ist. Ausführlich erklärt

Was ist der Unterschied zwischen Hausbetreuung und Hausverwaltung in Spanien?

Reicht es, wenn ein Nachbar ab und zu nach meinem Haus sieht?

Ein hilfsbereiter Nachbar ist wertvoll, ersetzt aber selten eine verlässliche Hausbetreuung. Oft fehlt ein fester Rhythmus, ein Blick in alle Räume, auf Technik und Dach, und eine Rückmeldung nach jedem Besuch. Im Urlaub oder bei Krankheit fällt die Hilfe aus, und bei Schäden ist die Verantwortung unklar. Viele Eigentümer kombinieren beides: den Nachbarn als Augen im Alltag und einen Service für regelmäßige, dokumentierte Kontrollen. Ausführlich erklärt

Reicht es, wenn ein Nachbar ab und zu nach meinem Haus sieht?

Kann jemand meinen Briefkasten im Ferienhaus leeren?

Ja, das Leeren des Briefkastens kann Teil jeder Hauskontrolle sein. Ein überquellender Briefkasten zeigt Außenstehenden, dass niemand da ist. Wichtige Schreiben, etwa von der Gemeinde, SUMA, dem Stromversorger oder der Eigentümergemeinschaft, fotografieren wir auf Wunsch und schicken sie Ihnen, damit Sie keine Frist verpassen. Werbung entsorgen wir. Was mit Ihrer Post geschehen soll, legen wir vorher gemeinsam fest. Ausführlich erklärt

Kann jemand meinen Briefkasten im Ferienhaus leeren?

Können mehrere Familienmitglieder die Berichte bekommen?

Ja, die Updates nach jedem Besuch können an mehrere Personen gehen, etwa an beide Partner oder an Kinder, die das Haus ebenfalls nutzen. Wichtig ist, dass wir vorher klären, wer Entscheidungen treffen darf, zum Beispiel über Reparaturkosten, und wer nur informiert wird. So gibt es im Ernstfall keine widersprüchlichen Anweisungen. Die Sprache legen Sie fest: Deutsch, Englisch oder Niederländisch.

Können mehrere Familienmitglieder die Berichte bekommen?

Was macht eine Hausbetreuung nicht?

Eine Hausbetreuung wie Casa Alta führt keine Bau-, Elektro- oder Gasarbeiten selbst aus und gibt keine Rechts- oder Steuerberatung. Für Reparaturen organisieren und begleiten wir vertrauenswürdige Handwerker vor Ort. Für Steuern, Anmeldungen und Verträge ist ein Gestor oder Asesor zuständig, für die Eigentümergemeinschaft der Administrador de Fincas. Wir sind auch kein Sicherheitsdienst, arbeiten aber mit Ihrer Alarmfirma zusammen, wenn Sie das wünschen. Ausführlich erklärt

Was macht eine Hausbetreuung nicht?

Schlüssel & Zugang

Was umfasst ein Schlüsselservice?

Ein Schlüsselservice umfasst die sichere Verwahrung Ihrer Hausschlüssel vor Ort und das Öffnen des Hauses für berechtigte Personen. Dazu gehören Handwerker, Gutachter, Ablesungen, Lieferungen, Gäste oder Familienmitglieder. Bei Casa Alta sind die Schlüssel codiert und ohne Adresse aufbewahrt. Wir lassen nur Personen hinein, die Sie freigegeben haben, und melden Ihnen jeden Zugang per WhatsApp oder E-Mail. Ausführlich erklärt

Was umfasst ein Schlüsselservice?

Wie werden meine Schlüssel beim Hausbetreuer aufbewahrt?

Bei Casa Alta werden Ihre Schlüssel codiert aufbewahrt und nie mit Ihrer Adresse oder Ihrem Namen beschriftet. Nur wir wissen, welcher Code zu welchem Haus gehört. Geht ein Schlüsselbund verloren, lässt er sich so keinem Haus zuordnen. Wir notieren außerdem, welcher Schlüssel zu welcher Tür, welchem Tor und welchem Briefkasten gehört, damit im Notfall keine Zeit verloren geht. Ausführlich erklärt

Wie werden meine Schlüssel beim Hausbetreuer aufbewahrt?

Kann jemand meine Schlüssel verwahren und Handwerker ins Haus lassen?

Ja, genau das ist die Kernaufgabe eines Schlüsselservice, und Casa Alta übernimmt sie für Eigentümer in der Marina Alta. Wir verwahren Ihre Schlüssel codiert, öffnen das Haus für den Handwerker, bleiben bei Bedarf dabei oder kommen zum Abschluss wieder und schließen danach ab. Anschließend berichten wir Ihnen, was gemacht wurde. Kosten für die Arbeiten stimmen wir immer vorher mit Ihnen ab. Ausführlich erklärt

Wie viele Schlüssel sollte ich meinem Hausbetreuer geben?

Geben Sie Ihrem Hausbetreuer einen vollständigen Satz aller Schlüssel, die für einen Rundgang und einen Notfall nötig sind. Dazu gehören Haustür, Nebentüren, Gartentor, Garage, Rollladen- oder Gitterschlösser, Technikraum, Poolhaus und Briefkasten, dazu Fernbedienungen und Alarmcodes. Behalten Sie selbst einen eigenen Satz. Fehlt ein einziger Schlüssel, kann das im Ernstfall den Zugang zum Absperrhahn verhindern. Ausführlich erklärt

Wie viele Schlüssel sollte ich meinem Hausbetreuer geben?

Ferienvermietung & Gästewechsel

Kann ich Hausbetreuung und Ferienvermietung beim selben Anbieter kombinieren?

Ja, bei Casa Alta lassen sich Hauskontrollen in vermietungsfreien Zeiten mit Gästewechsel, Empfang, Wäsche und Willkommenspaketen während der Vermietung kombinieren. Der Vorteil ist, dass dieselben Personen das Haus in allen Phasen kennen und Veränderungen schneller auffallen. Die Vermarktung und Buchungsplattform übernehmen wir nicht, sondern arbeiten mit Ihnen oder Ihrer Vermietungsagentur zusammen. Ausführlich erklärt

Kann ich Hausbetreuung und Ferienvermietung beim selben Anbieter kombinieren?

Was gehört zu einem Gästewechsel bei einer Ferienvermietung?

Ein Gästewechsel umfasst alles zwischen Abreise und Ankunft: Endreinigung, Wäschewechsel, Betten beziehen, Auffüllen von Verbrauchsmaterial, Kontrolle auf Schäden und fehlende Gegenstände sowie einen Blick auf Pool, Garten und Technik. Bei Casa Alta melden wir Auffälligkeiten mit Fotos, damit Sie sie mit dem Gast oder der Plattform klären können. So ist das Haus bereit, wenn die nächsten Gäste kommen. Ausführlich erklärt

Was gehört zu einem Gästewechsel bei einer Ferienvermietung?

Kann jemand meine Feriengäste persönlich empfangen?

Ja, beim persönlichen Empfang durch Casa Alta erwarten wir Ihre Gäste am Haus, übergeben die Schlüssel und zeigen die wichtigsten Dinge: Pool, Klimaanlage, Warmwasser, Müll, WLAN und Hausregeln. Viele Fragen, die sonst später per Telefon kommen, klären sich dabei direkt. Wir sprechen Deutsch, Englisch und Niederländisch. Die Uhrzeiten stimmen wir mit Ihnen und den Gästen vorher ab. Ausführlich erklärt

Kann jemand meine Feriengäste persönlich empfangen?

Was passiert, wenn meine Gäste spät abends ankommen?

Bei einer späten Ankunft von Gästen gibt es verschiedene Wege, die wir vorher mit Ihnen vereinbaren: einen persönlichen Empfang zu einer abgesprochenen Uhrzeit oder eine sichere Schlüsselübergabe mit genauer Anleitung. Wichtig ist, dass Gäste Adresse, Zufahrt und Ansprechpartner schon vor der Reise kennen, denn Urbanizaciones sind nachts oft schwer zu finden. Wir prüfen vorab, dass Außenlicht und Zugang funktionieren. Ausführlich erklärt

Was passiert, wenn meine Gäste spät abends ankommen?

Wer hilft meinen Gästen, wenn während des Aufenthalts etwas nicht funktioniert?

Wenn während eines Gästeaufenthalts etwas nicht funktioniert, brauchen Gäste einen erreichbaren Ansprechpartner vor Ort. Im Rahmen von Schlüsselservice und Gästebetreuung ist Casa Alta dieser Ansprechpartner: Wir klären kleine Probleme selbst, etwa einen ausgelösten Schalter, und organisieren bei größeren Defekten einen Handwerker, nachdem Sie zugestimmt haben. Sie bekommen dabei immer eine Rückmeldung, was passiert ist. Ausführlich erklärt

Wer hilft meinen Gästen, wenn während des Aufenthalts etwas nicht funktioniert?

Wie werden Schäden nach einem Gästeaufenthalt festgestellt?

Schäden nach einem Gästeaufenthalt werden beim Gästewechsel festgestellt, indem das Haus nach einer festen Liste durchgegangen und mit dem bekannten Zustand verglichen wird. Dazu gehören Möbel, Geschirr, Wäsche, Geräte, Pool und Außenbereich. Bei Casa Alta dokumentieren wir Auffälligkeiten sofort mit Fotos und schicken sie Ihnen, damit Sie fristgerecht mit dem Gast oder der Buchungsplattform Kontakt aufnehmen können. Ausführlich erklärt

Wie werden Schäden nach einem Gästeaufenthalt festgestellt?

Brauche ich eine Lizenz, um mein Ferienhaus in der Comunitat Valenciana zu vermieten?

Für die touristische Vermietung eines Ferienhauses in der Comunitat Valenciana ist in der Regel eine Registrierung im touristischen Register der Generalitat Valenciana nötig, und die Gemeinde kann eigene Vorgaben haben (Stand 2026). Zusätzlich können nationale Registrierungspflichten und Regeln Ihrer Eigentümergemeinschaft gelten. Da sich die Vorschriften mehrfach geändert haben, prüfen Sie die aktuellen Anforderungen bei der Generalitat, Ihrer Gemeinde oder einem Gestor. Ausführlich erklärt

Brauche ich eine Lizenz, um mein Ferienhaus in der Comunitat Valenciana zu vermieten?

Vor der Ankunft & nach der Abreise

Wer bereitet mein Haus vor meiner Ankunft vor?

Ihr Haus vor Ihrer Ankunft vorbereiten kann ein Hausbetreuer wie Casa Alta, der ohnehin die Schlüssel hat und das Haus kennt. Wir lüften, schalten Boiler, Kühlschrank und Klimaanlage ein, beziehen die Betten, prüfen Pool und Garten und stellen auf Wunsch ein Willkommenspaket mit Einkäufen bereit. So kommen Sie in ein frisches, funktionierendes Haus und können den ersten Abend genießen statt aufzuräumen. Ausführlich erklärt

Wer bereitet mein Haus vor meiner Ankunft vor?

Was sollte vor meiner Ankunft im Ferienhaus erledigt sein?

Vor Ihrer Ankunft sollten Strom, Wasser und Boiler laufen, das Haus gelüftet und gereinigt, die Betten bezogen und der Kühlschrank eingeschaltet sein. Pool und Garten sollten in einem gepflegten Zustand sein, Abflüsse gespült und eventuelle Schäden bereits gemeldet. Wenn Sie spät ankommen, helfen Licht an der Tür und ein paar Grundeinkäufe. Diese Punkte arbeiten wir anhand einer Checkliste ab. Ausführlich erklärt

Was sollte vor meiner Ankunft im Ferienhaus erledigt sein?

Was sollte ich bei der Rückkehr in mein Ferienhaus zuerst prüfen?

Bei der Rückkehr in Ihr Ferienhaus sollten Sie zuerst auf Gerüche, Feuchtigkeit an Wänden und Decken, Wasser auf dem Boden und den Zustand des Sicherungskastens achten. Danach öffnen Sie das Wasser, lassen alle Hähne laufen, spülen Toiletten und prüfen Boiler, Kühlschrank, Klimaanlage, Pool und Außenbereich. Wer eine Hausbetreuung hat, bekommt diese Punkte meist schon vor der Anreise erledigt und gemeldet. Ausführlich erklärt

Was passiert nach meiner Abreise mit dem Haus?

Nach Ihrer Abreise sollte das Haus sorgfältig verschlossen werden: Wäsche waschen und trocken lagern, Kühlschrank leeren, Müll entsorgen, Wasser und Boiler je nach Absprache abstellen, Fenster und Rollläden sichern. Bei Casa Alta übernehmen wir diese Schritte auf Wunsch, damit Sie entspannt abreisen können. Danach beginnen die regelmäßigen Kontrollgänge im vereinbarten Rhythmus, und Sie erhalten nach jedem Besuch ein Update. Ausführlich erklärt

Was passiert nach meiner Abreise mit dem Haus?

Was ist ein Willkommenspaket und was ist darin enthalten?

Ein Willkommenspaket ist eine kleine Grundausstattung an Lebensmitteln und Dingen des täglichen Bedarfs, die bei Ihrer Ankunft oder der Ankunft Ihrer Gäste im Haus bereitsteht. Typisch sind Wasser, Kaffee, Milch, Brot, Obst, etwas Regionales und Hygieneartikel. Bei Casa Alta stellen wir den Inhalt nach Ihren Wünschen zusammen, etwa mit Einkaufsliste, Allergien oder für Familien mit Kindern. Ausführlich erklärt

Was ist ein Willkommenspaket und was ist darin enthalten?

Reinigung & Wäsche

Wer wäscht Bettwäsche und Handtücher zwischen zwei Aufenthalten?

Bettwäsche und Handtücher zwischen zwei Aufenthalten übernimmt bei Casa Alta Monique, die sich um Wäsche und Textilien kümmert. Die Wäsche wird gewaschen, vollständig getrocknet, gelegt und ordentlich im Haus verstaut oder für den nächsten Gast bereitgelegt. Vollständiges Trocknen ist an der Küste wichtig, weil feucht eingelagerte Wäsche schnell muffig wird. Auf Wunsch beziehen wir die Betten direkt vor Ihrer Ankunft. Ausführlich erklärt

Wer wäscht Bettwäsche und Handtücher zwischen zwei Aufenthalten?

Wie lagert man Bettwäsche im Ferienhaus, damit sie nicht muffig riecht?

Bettwäsche bleibt im Ferienhaus frisch, wenn sie vor dem Einlagern völlig trocken ist und in einem luftigen Schrank an einer Innenwand liegt. Lassen Sie Schranktüren einen Spalt offen, verwenden Sie atmungsaktive Baumwollbeutel statt Plastik und halten Sie die Luftfeuchtigkeit im Raum niedrig. Feuchtigkeitsabsorber können unterstützen. Vor Ihrer Ankunft kann die eingelagerte Wäsche kurz gelüftet oder frisch gewaschen werden. Ausführlich erklärt

Wie lagert man Bettwäsche im Ferienhaus, damit sie nicht muffig riecht?

Feuchtigkeit & Schimmel

Wie verhindere ich Schimmel in einem leerstehenden Haus in Spanien?

Schimmel in einem leerstehenden Haus verhindern Sie vor allem durch regelmäßiges Lüften, Luftbewegung und das Vermeiden feuchter Textilien. Lassen Sie Schranktüren einen Spalt offen, lagern Sie Bettwäsche trocken, stellen Sie Möbel nicht direkt an Außenwände und kontrollieren Sie die Luftfeuchtigkeit. Ein Luftentfeuchter oder die Entfeuchtungsfunktion der Klimaanlage hilft in feuchten Monaten. Bei Kontrollen lüften wir und achten auf erste Flecken und muffigen Geruch. Ausführlich erklärt

Wie verhindere ich Schimmel in einem leerstehenden Haus in Spanien?

Warum ist es in Häusern an der Küste der Costa Blanca oft so feucht?

Häuser an der Küste der Costa Blanca sind feucht, weil die Meeresluft viel Wasserdampf enthält und die Luftfeuchtigkeit besonders im Spätsommer und Herbst hoch ist. Im Winter kühlen massive Wände und Fliesenböden aus, sodass Feuchtigkeit dort kondensiert. Viele Ferienhäuser haben keine Heizung und wenig Dämmung. In geschlossenen, unbewohnten Räumen fehlt zudem der Luftaustausch, und die Feuchtigkeit bleibt im Haus. Ausführlich erklärt

Warum ist es in Häusern an der Küste der Costa Blanca oft so feucht?

Sollte man ein leerstehendes Haus regelmäßig lüften?

Ja, ein leerstehendes Haus sollte bei jeder Kontrolle gelüftet werden, am besten als kurzes Querlüften bei trockenem Wetter. Das tauscht feuchte, abgestandene Luft aus und beugt muffigem Geruch und Schimmel vor. Bei Regen, Nebel oder schwüler Luft bringt Lüften dagegen mehr Feuchtigkeit hinein. Deshalb richten wir uns nach dem Wetter und nutzen an feuchten Tagen lieber einen Entfeuchter oder die Klimaanlage. Ausführlich erklärt

Sollte man ein leerstehendes Haus regelmäßig lüften?

Lohnt sich ein Luftentfeuchter im Ferienhaus?

Ein Luftentfeuchter lohnt sich in Ferienhäusern, die nah am Meer liegen, halb im Hang gebaut sind oder schon einmal Schimmel hatten. Im leeren Haus sollte er mit Schlauch direkt in einen Abfluss entwässern, weil ein voller Behälter das Gerät nur abschaltet. Wichtig sind eine sichere Stromversorgung und regelmäßige Kontrolle des Filters. Wir prüfen bei Besuchen, ob das Gerät läuft und die Feuchtigkeit tatsächlich sinkt. Ausführlich erklärt

Pool

Wie oft sollte ein Pool kontrolliert werden?

Ein Pool an der Costa Blanca sollte im Sommer mindestens einmal pro Woche kontrolliert werden, bei Hitze und Nutzung auch öfter, im Winter meist alle ein bis zwei Wochen. Dabei werden Wasserstand, pH-Wert, Chlor, Skimmer, Pumpe und Filter geprüft. Warmes Wasser und Sonne bauen Chlor schnell ab, und Algen können sich in wenigen Tagen ausbreiten. Den Rhythmus richten wir nach Jahreszeit und Technik Ihres Pools. Ausführlich erklärt

Wie oft sollte ein Pool kontrolliert werden?

Was passiert, wenn die Poolpumpe ausfällt, während ich weg bin?

Fällt die Poolpumpe aus, wird das Wasser nicht mehr gefiltert und das Desinfektionsmittel nicht mehr verteilt, sodass es besonders bei Wärme innerhalb weniger Tage grün werden kann. Häufige Ursachen sind ein ausgelöster Schutzschalter, ein verstopfter Vorfilterkorb oder ein defekter Kondensator. Bei Casa Alta prüfen wir die Ursache, informieren Sie und organisieren bei einem Defekt einen Pooltechniker, nachdem Sie die Kosten freigegeben haben. Ausführlich erklärt

Was passiert, wenn die Poolpumpe ausfällt, während ich weg bin?

Was passiert mit dem Pool, wenn die Villa wochenlang leer steht?

Ein Pool, um den sich wochenlang niemand kümmert, verliert Chlor, sammelt Blätter und Staub und kann besonders im Sommer schnell veralgen. Auch der Wasserstand sinkt durch Verdunstung, und die Pumpe kann Luft ziehen. Eine grüne Brühe wieder klar zu bekommen kostet meist mehr Zeit, Chemie und Geld als die laufende Pflege. Regelmäßige Poolkontrollen halten Wasser und Technik stabil. Ausführlich erklärt

Was passiert mit dem Pool, wenn die Villa wochenlang leer steht?

Sollte man den Pool im Winter leeren?

Einen Pool an der Costa Blanca im Winter vollständig zu leeren, wird meist nicht empfohlen, weil das Becken ohne Wasserdruck Schaden nehmen kann und Fliesen oder Beschichtung austrocknen. Üblich ist eine Überwinterung mit gefülltem Becken, angepasster Filterzeit, gelegentlicher Kontrolle der Wasserwerte und auf Wunsch einer Abdeckung. Ob Ihr Pool eine Besonderheit hat, klärt im Zweifel ein Pooltechniker. Ausführlich erklärt

Sollte man den Pool im Winter leeren?

Ist eine Poolabdeckung sinnvoll, wenn ich nicht da bin?

Eine Poolabdeckung reduziert Verdunstung, Laub, Staub und Algenwachstum und ist deshalb bei langer Abwesenheit oft sinnvoll. Sie ersetzt aber keine Kontrolle: Unter der Abdeckung kann das Wasser trotzdem kippen, und nach Starkregen sammeln sich Wasser und Schmutz auf der Plane. Sicherheitsabdeckungen können zusätzlich Kinder und Tiere schützen. Bei unseren Besuchen prüfen wir Wasser unter der Abdeckung und deren Zustand. Ausführlich erklärt

Ist eine Poolabdeckung sinnvoll, wenn ich nicht da bin?

Was tun, wenn der Pool grün geworden ist?

Ein grüner Pool enthält Algen, die sich bei Wärme und zu wenig Chlor schnell vermehren. Zuerst werden pH-Wert und Chlor eingestellt, dann folgt eine Stoßchlorung, dauerhaftes Filtern, Bürsten von Wänden und Boden sowie Rückspülen des Filters. Je nach Grad der Verunreinigung dauert es einige Tage, bis das Wasser wieder klar ist. Die Ursache, etwa eine ausgefallene Pumpe, sollte immer mit geklärt werden. Ausführlich erklärt

Was tun, wenn der Pool grün geworden ist?

Garten & Außenbereich

Wer kümmert sich um die Bewässerung, wenn ich nicht da bin?

Um die Bewässerung während Ihrer Abwesenheit kümmert sich idealerweise jemand, der die Anlage regelmäßig prüft, denn verstopfte Tropfer, gebrochene Schläuche oder ein defekter Timer fallen sonst erst auf, wenn Pflanzen vertrocknet sind oder Wasser verschwendet wird. Bei Casa Alta gehört der Blick auf Bewässerungscomputer, Leitungen und Pflanzen zur Gartenpflege. Die Programme passen wir den Jahreszeiten an. Ausführlich erklärt

Wer kümmert sich um die Bewässerung, wenn ich nicht da bin?

Was gehört zur Gartenpflege bei einem Ferienhaus in Spanien?

Zur Gartenpflege bei einem Ferienhaus gehören Rückschnitt, Unkraut, Laub, Bewässerungskontrolle, Pflege von Terrassen und Wegen sowie der Blick auf Bäume nahe Dach und Stromleitungen. Im mediterranen Klima sind Trockenheit im Sommer und kräftiges Wachstum nach Herbstregen die wichtigsten Phasen. Casa Alta übernimmt laufende Pflege und organisiert für größere Arbeiten wie Baumfällungen lokale Fachbetriebe. Ausführlich erklärt

Was gehört zur Gartenpflege bei einem Ferienhaus in Spanien?

Was tun gegen Prozessionsspinner am Ferienhaus?

Prozessionsspinner sind Raupen, die in Kiefern Nester bauen und im späten Winter und Frühjahr in langen Reihen am Boden wandern. Ihre Brennhaare können bei Menschen und besonders bei Hunden starke Reaktionen auslösen. Berühren Sie Nester und Raupen nicht. Die Entfernung sollte ein Fachbetrieb übernehmen, und manche Gemeinden informieren über Maßnahmen. Bei Kontrollen in Häusern mit Kiefern achten wir auf die typischen weißen Gespinste. Ausführlich erklärt

Was tun gegen Prozessionsspinner am Ferienhaus?

Wie vermeidet man Tigermücken rund ums Ferienhaus?

Tigermücken legen ihre Eier in kleinste Mengen stehenden Wassers, etwa in Untersetzern, Eimern, Regenrinnen, Abdeckplanen und verstopften Abläufen. Wer diese Wasserstellen konsequent beseitigt, reduziert die Mücken rund ums Haus deutlich. Wichtig ist das besonders nach Regen und in den warmen Monaten. Bei Kontrollgängen leeren wir Gefäße im Garten und achten auf Stellen, an denen sich Wasser sammelt. Ausführlich erklärt

Wie vermeidet man Tigermücken rund ums Ferienhaus?

Klimaanlage

Sollte die Klimaanlage im leeren Haus laufen?

Eine Klimaanlage muss im leeren Haus nicht dauerhaft laufen, kann aber in feuchten Monaten gezielt im Entfeuchtungsmodus helfen, Schimmel vorzubeugen. Im Sommer schützt sie empfindliche Einrichtung vor extremer Hitze, verbraucht dabei aber Strom. Sinnvoll ist ein Timer oder eine App-Steuerung mit moderaten Einstellungen. Bei jeder Kontrolle prüfen wir, ob das Gerät normal läuft und Kondenswasser richtig abfließt. Ausführlich erklärt

Sollte die Klimaanlage im leeren Haus laufen?

Wie oft sollte eine Klimaanlage in Spanien gewartet werden?

Eine Klimaanlage an der Costa Blanca sollte mindestens einmal im Jahr von einem Fachbetrieb gewartet werden, am besten vor dem Sommer. Die Filter der Innengeräte sollten bei regelmäßiger Nutzung deutlich häufiger gereinigt werden. An der Küste greift Salzluft die Außengeräte an, deshalb lohnt ein Blick auf Lamellen und Befestigungen. Wir organisieren die Wartung durch lokale Techniker und sind vor Ort, wenn sie kommen. Ausführlich erklärt

Wie oft sollte eine Klimaanlage in Spanien gewartet werden?

Wasser & Sanitär

Sollte ich das Wasser abstellen, wenn ich mein Haus in Spanien verlasse?

In den meisten Fällen ist es sinnvoll, bei längerer Abwesenheit das Wasser am Hauptabsperrhahn abzustellen, weil ein Leck dann nur wenig Schaden anrichten kann. Ausnahmen sind Bewässerung, Poolnachspeisung oder Geräte, die Wasser brauchen. Dann hilft es, nur einzelne Kreise abzusperren. Prüfen Sie auch, ob Ihre Versicherung das Abstellen verlangt. Bei unseren Kontrollen lassen wir das Wasser kurz laufen und stellen es danach wieder ab. Ausführlich erklärt

Sollte ich das Wasser abstellen, wenn ich mein Haus in Spanien verlasse?

Wie oft sollten im leeren Haus die Wasserhähne laufen und die Toiletten gespült werden?

Im leeren Haus sollten Wasserhähne, Duschen und Toiletten bei jeder Kontrolle kurz benutzt werden, also etwa alle ein bis zwei Wochen. Das füllt die Geruchsverschlüsse wieder auf, die in der Wärme austrocknen, und tauscht abgestandenes Wasser in den Leitungen aus. Außerdem fällt dabei auf, ob Druck, Farbe oder Geruch des Wassers ungewöhnlich sind oder ein Spülkasten nachläuft. Ausführlich erklärt

Wie oft sollten im leeren Haus die Wasserhähne laufen und die Toiletten gespült werden?

Warum riecht es nach der Rückkehr ins Ferienhaus aus dem Abfluss?

Der Geruch aus dem Abfluss entsteht meist, weil das Wasser im Geruchsverschluss verdunstet ist und Kanalgase ungehindert ins Haus steigen. In der Sommerwärme der Costa Blanca kann das schon nach wenigen Wochen passieren. Meist reicht es, alle Abflüsse, Duschen, Bodenabläufe und Toiletten kurz mit Wasser zu spülen. Riecht es danach weiter, kann ein Rohr undicht oder eine Entlüftung verstopft sein. Ausführlich erklärt

Warum riecht es nach der Rückkehr ins Ferienhaus aus dem Abfluss?

Sollte der Warmwasserboiler im leeren Haus ausgeschaltet werden?

Bei längerem Leerstand wird ein elektrischer Warmwasserboiler meist ausgeschaltet, weil er sonst unnötig Strom verbraucht. Vor Ihrer Ankunft sollte er rechtzeitig wieder eingeschaltet werden, damit das Wasser warm ist. Wenn Sie wiederkommen, lohnt es sich, das Wasser eine Weile laufen zu lassen. Bei Kontrollen achten wir auf Tropfen am Sicherheitsventil und Rost am Boiler, beides häufige Probleme bei kalkhaltigem Wasser. Ausführlich erklärt

Sollte der Warmwasserboiler im leeren Haus ausgeschaltet werden?

Was kann ich gegen Kalk im Ferienhaus an der Costa Blanca tun?

Das Leitungswasser an der Costa Blanca ist vielerorts sehr kalkhaltig, deshalb setzen sich Armaturen, Duschköpfe, Boiler und Waschmaschinen schneller zu. Hilfreich sind regelmäßiges Entkalken von Perlatoren und Duschköpfen, ein Blick auf den Boiler und bei Bedarf eine Enthärtungsanlage, die von einem Fachbetrieb eingebaut und gewartet wird. Stehendes Wasser in leeren Häusern hinterlässt zusätzlich Kalkränder, die sich frisch leichter entfernen lassen. Ausführlich erklärt

Was kann ich gegen Kalk im Ferienhaus an der Costa Blanca tun?

Strom & Haustechnik

Sollte ich den Strom abschalten, wenn mein Haus leer steht?

Den Strom im leeren Haus komplett abzuschalten ist meist keine gute Idee, wenn Alarmanlage, Poolpumpe, Bewässerung, Kühlschrank oder Luftentfeuchter weiterlaufen sollen. Besser ist es, einzelne Stromkreise und Geräte gezielt abzuschalten, etwa Boiler, Backofen und Unterhaltungselektronik. Beschriften Sie den Sicherungskasten, damit auch Dritte wissen, welcher Schalter wofür ist. Wir notieren beim ersten Besuch, was an bleiben muss. Ausführlich erklärt

Sollte ich den Strom abschalten, wenn mein Haus leer steht?

Was passiert bei einem Stromausfall, während ich nicht in meinem Haus bin?

Bei einem Stromausfall im leeren Haus stehen Poolpumpe, Kühlgeräte, Alarmanlage und Bewässerung still, und nach der Rückkehr des Stroms bleibt oft der FI-Schutzschalter unten. Deshalb sollte nach einem Gewitter oder Ausfall jemand prüfen, ob alles wieder läuft. Bei unseren Besuchen kontrollieren wir den Sicherungskasten, schalten ausgelöste Schalter nach Prüfung wieder ein und melden, wenn ein Gerät nicht anläuft. Ausführlich erklärt

Was passiert bei einem Stromausfall, während ich nicht in meinem Haus bin?

Warum fällt im Ferienhaus immer wieder der FI-Schalter heraus?

Ein FI-Schutzschalter, auf Spanisch diferencial, löst aus, wenn Strom über einen falschen Weg abfließt, häufig durch Feuchtigkeit in Außensteckdosen, Gartenleuchten, Poolpumpen oder alten Geräten. Nach Starkregen passiert das an der Küste besonders oft. Einzelne Geräte vom Netz zu nehmen hilft, den Verursacher einzugrenzen. Die Fehlersuche und Reparatur gehört in die Hände eines Elektrikers, den wir auf Wunsch organisieren. Ausführlich erklärt

Warum fällt im Ferienhaus immer wieder der FI-Schalter heraus?

Sicherheit & Einbruchschutz

Sollten Kontrollbesuche immer zur gleichen Zeit stattfinden?

Kontrollbesuche sollten in einem festen Rhythmus, aber nicht immer am gleichen Wochentag zur gleichen Uhrzeit stattfinden. Wechselnde Zeiten machen es für Außenstehende schwerer, ein Muster zu erkennen, und zeigen, dass das Haus beobachtet wird. Außerdem sieht man bei unterschiedlichem Licht und Wetter mehr, etwa Feuchtigkeit am Morgen oder Hitze am Nachmittag. Wir planen die Besuche so, dass der vereinbarte Abstand eingehalten wird. Ausführlich erklärt

Sollten Kontrollbesuche immer zur gleichen Zeit stattfinden?

Kann mein Hausbetreuer als Kontaktperson für die Alarmanlage eingetragen werden?

Das ist in vielen Fällen möglich, hängt aber von den Bedingungen Ihrer Alarmfirma ab. Casa Alta ist kein Sicherheitsdienst, kann aber als Schlüsselhalter und Ansprechpartner vor Ort dienen, der nach einem Alarm vorbeikommt, wenn es sicher ist. Bei einem Einbruchverdacht ist immer zuerst die Polizei oder Guardia Civil zuständig. Sprechen Sie uns an, dann klären wir die Details mit Ihnen. Ausführlich erklärt

Kann mein Hausbetreuer als Kontaktperson für die Alarmanlage eingetragen werden?

Wie schütze ich mein Ferienhaus in Spanien vor Einbrüchen?

Ein Ferienhaus schützen Sie vor Einbrüchen vor allem, indem es bewohnt wirkt und schwer zugänglich ist: stabile Türen, Rejas an erreichbaren Fenstern, gute Beleuchtung mit Zeitschaltuhr, geleerter Briefkasten und gepflegter Außenbereich. Eine Alarmanlage mit Aufschaltung kann zusätzlich abschrecken. Posten Sie Ihre Abwesenheit nicht öffentlich. Regelmäßige Kontrollen zu wechselnden Zeiten zeigen, dass jemand nach dem Haus sieht. Ausführlich erklärt

Wie schütze ich mein Ferienhaus in Spanien vor Einbrüchen?

Brauche ich eine Alarmanlage für mein Ferienhaus in Spanien?

Eine Alarmanlage ist für ein Ferienhaus, das längere Zeit leer steht, oft sinnvoll, vor allem wenn sie mit einer Alarmzentrale verbunden ist, die bei Auslösung reagiert. Sie ersetzt aber keine Kontrollen, denn sie meldet weder Wasserlecks noch Schimmel oder einen ausgefallenen Pool. Klären Sie mit dem Anbieter, wer im Alarmfall kommt und wer Schlüssel hat. Manche Versicherungen berücksichtigen Alarmanlagen in ihren Bedingungen. Ausführlich erklärt

Brauche ich eine Alarmanlage für mein Ferienhaus in Spanien?

Wie lasse ich ein leeres Haus bewohnt wirken?

Ein leeres Haus wirkt bewohnt, wenn sich von außen regelmäßig etwas verändert: Licht mit Zeitschaltuhr oder Smart-Home-Steuerung, wechselnde Stellung der Rollläden, ein geleerter Briefkasten, gepflegter Garten und kein Laub vor der Tür. Auch Besuche zu unterschiedlichen Zeiten tragen dazu bei. Vermeiden Sie sichtbare Zeichen langer Abwesenheit wie Werbezettel an der Tür oder überwucherte Zufahrten. Ausführlich erklärt

Wie lasse ich ein leeres Haus bewohnt wirken?

Unwetter, Hitze & Küstenklima

Kann ich nach einem Unwetter eine zusätzliche Kontrolle anfordern?

Ja, nach Starkregen, Sturm oder einem längeren Stromausfall ist eine zusätzliche Kontrolle sinnvoll, und Sie können sie bei Casa Alta jederzeit anfragen. Wir sehen dann gezielt nach Dach, Terrassenabläufen, Fenstern, Keller, Strom und Pool und schicken Ihnen danach ein Update. Ob solche Sonderbesuche automatisch erfolgen sollen, wenn eine Unwetterwarnung von AEMET vorliegt, können wir vorab vereinbaren. Ausführlich erklärt

Kann ich nach einem Unwetter eine zusätzliche Kontrolle anfordern?

Was macht Calima-Staub mit Haus und Pool?

Calima ist Staub aus Nordafrika, der mit bestimmten Wetterlagen an die Costa Blanca weht und sich als rötlicher Belag auf Terrassen, Autos, Solarpaneelen und im Pool absetzt. Im Pool trübt er das Wasser und belastet den Filter, der danach häufig rückgespült werden muss. Kommt Regen dazu, entsteht Schlammregen auf Fassaden und Fenstern. Nach einer Calima-Episode reinigen wir Skimmer und Filter und prüfen die Wasserwerte. Ausführlich erklärt

Was macht Calima-Staub mit Haus und Pool?

Was sollte nach einem Sturm am Ferienhaus geprüft werden?

Nach einem Sturm sollten Dach, Dachziegel, Solaranlagen, Antennen, Markisen, Fenster, Rollläden, Außenmöbel, Bäume und Zäune geprüft werden, außerdem Wassereintritte an Decken und unter Türen. Nach Starkregen kommen verstopfte Terrassenabläufe, Keller, Stromkreise und der Pool hinzu. Bei Casa Alta machen wir auf Wunsch nach Unwettern einen Extra-Kontrollgang und schicken Ihnen Fotos und eine Einschätzung, was zu tun ist. Ausführlich erklärt

Was sollte nach einem Sturm am Ferienhaus geprüft werden?

Was ist eine DANA und wie bereite ich mein Haus darauf vor?

Eine DANA, früher meist Gota fría genannt, ist ein Tief in großer Höhe, das an der spanischen Mittelmeerküste vor allem im Herbst sehr heftigen Starkregen auslösen kann. Zur Vorbereitung gehören freie Dachrinnen, Fallrohre und Terrassenabläufe, gesicherte Außenmöbel, hochgelagerte Wertsachen im Keller und ein Blick auf die Warnungen der AEMET. Nach dem Ereignis sollte das Haus zeitnah kontrolliert werden. Ausführlich erklärt

Was ist eine DANA und wie bereite ich mein Haus darauf vor?

Worauf sollte man bei Flachdächern und Terrassenabläufen achten?

Flachdächer und Dachterrassen, in Spanien sehr verbreitet, brauchen freie Abläufe, weil sich sonst bei Starkregen Wasser staut und durch Risse oder Anschlüsse ins Haus dringt. Laub, Sand, Calima-Staub und Pflanzenreste verstopfen die Abläufe besonders im Herbst. Prüfen Sie außerdem Risse in Fliesen und Fugen sowie die Abdichtung an Wandanschlüssen. Bei Kontrollgängen reinigen wir die Abläufe und melden Auffälligkeiten. Ausführlich erklärt

Wie schützt man Metall und Geräte im Ferienhaus vor Salzluft?

Salzluft an der Küste lässt Metall, Scharniere, Gitter, Geländer, Außenleuchten und Klimageräte schneller korrodieren. Hilfreich sind regelmäßiges Abspülen mit Süßwasser, das Pflegen beweglicher Teile, geeignete Schutzanstriche und die Wahl von Edelstahl in passender Qualität bei Neuanschaffungen. Elektronik im Außenbereich sollte gut geschützt sein. Bei Kontrollen achten wir auf erste Rostspuren, bevor Beschläge oder Schlösser festsitzen. Ausführlich erklärt

Wie schützt man Metall und Geräte im Ferienhaus vor Salzluft?

Wie schützt man ein leeres Haus bei einer Hitzewelle?

Bei einer Hitzewelle schützen Sie ein leeres Haus, indem Sie Rollläden und Markisen auf der Sonnenseite geschlossen halten, empfindliche Dinge wie Kerzen, Medikamente und Elektronik kühl lagern und die Bewässerung anpassen. Der Pool braucht mehr Aufmerksamkeit, weil Chlor schneller abgebaut wird. Gasflaschen gehören in den Schatten. Nach Hitzetagen prüfen wir Garten, Poolwerte und Geräte wie Kühlschrank und Klimaanlage. Ausführlich erklärt

Wie schützt man ein leeres Haus bei einer Hitzewelle?

Instandhaltung & Reparaturen

Werden Reparaturen ohne meine Zustimmung beauftragt?

Nein, Casa Alta beauftragt Reparaturen nur, wenn Sie den Kosten vorher zugestimmt haben. Sie erhalten eine Beschreibung des Problems, auf Wunsch Fotos und den Kostenvoranschlag des Handwerkers. Nur echte Sofortmaßnahmen zur Schadensbegrenzung, etwa Wasser abstellen, erledigen wir direkt. Wenn Sie möchten, können Sie beim ersten Gespräch einen Rahmen festlegen, bis zu dem kleine Arbeiten ohne Rückfrage erledigt werden dürfen. Ausführlich erklärt

Werden Reparaturen ohne meine Zustimmung beauftragt?

Wie finde ich zuverlässige Handwerker in der Marina Alta, wenn ich im Ausland lebe?

Zuverlässige Handwerker finden Eigentümer im Ausland am leichtesten über jemanden vor Ort, der die Betriebe kennt und mit ihnen schon gearbeitet hat. Casa Alta arbeitet mit vertrauenswürdigen lokalen Handwerkern zusammen, holt Kostenvoranschläge ein, stimmt sie vorher mit Ihnen ab, lässt die Handwerker ins Haus und prüft die Arbeit. Die Kommunikation auf Spanisch übernehmen wir, Sie erhalten alles auf Deutsch, Englisch oder Niederländisch. Ausführlich erklärt

Wie finde ich zuverlässige Handwerker in der Marina Alta, wenn ich im Ausland lebe?

Kann jemand Handwerker beaufsichtigen, während ich nicht in Spanien bin?

Ja, Casa Alta begleitet Handwerker in Ihrer Abwesenheit: Wir öffnen das Haus, erklären den Auftrag, schützen Böden und Möbel bei Bedarf, sind bei wichtigen Schritten dabei und schließen danach wieder ab. Anschließend erhalten Sie einen Bericht mit Fotos vom Ergebnis. Bauliche, elektrische oder Gasarbeiten führen wir nicht selbst aus, aber wir koordinieren die Fachbetriebe und achten darauf, dass Vereinbartes eingehalten wird. Ausführlich erklärt

Kann jemand Handwerker beaufsichtigen, während ich nicht in Spanien bin?

Bekomme ich vor einer Reparatur einen Kostenvoranschlag?

Ja, bei Reparaturen, die Casa Alta koordiniert, erhalten Sie vor der Beauftragung einen Kostenvoranschlag des Handwerkers. Auf Wunsch holen wir bei größeren Arbeiten mehr als ein Angebot ein. Erst wenn Sie zugestimmt haben, wird der Auftrag erteilt. Weicht der Aufwand während der Arbeit deutlich ab, melden wir uns, bevor zusätzliche Kosten entstehen. So behalten Sie aus der Ferne die Kontrolle über Ihr Budget. Ausführlich erklärt

Bekomme ich vor einer Reparatur einen Kostenvoranschlag?

Welche Wartungsarbeiten sollte ich jedes Jahr am Haus in Spanien einplanen?

Jedes Jahr sollten Sie an einem Haus in der Marina Alta die Wartung von Klimaanlage und Boiler, die Reinigung von Dachrinnen und Terrassenabläufen vor der Regenzeit im Herbst, die Kontrolle von Dach, Fugen und Abdichtungen sowie die Pflege von Holz und Metall gegen Sonne und Salzluft einplanen. Dazu kommen Pooltechnik und Bewässerung. Ein Wartungskalender hilft, nichts zu vergessen. Ausführlich erklärt

Welche Wartungsarbeiten sollte ich jedes Jahr am Haus in Spanien einplanen?

Notfälle & Schäden

Was passiert, wenn bei einer Kontrolle ein Problem gefunden wird?

Wird bei einer Kontrolle ein Problem gefunden, informieren wir Sie sofort per WhatsApp oder E-Mail mit Beschreibung und Fotos. Wenn nötig, sichern wir die Situation direkt, etwa indem wir das Wasser abstellen oder ein Fenster schließen. Danach schlagen wir einen passenden Handwerker aus unserem lokalen Netzwerk vor. Beauftragt wird erst, wenn Sie den Kosten zugestimmt haben, und wir begleiten die Reparatur vor Ort. Ausführlich erklärt

Was passiert, wenn bei einer Kontrolle ein Problem gefunden wird?

Ist mein Hausbetreuer rund um die Uhr erreichbar?

Casa Alta ist ein persönlich geführter Service und kein 24-Stunden-Notdienst. Wenn Sie, ein Nachbar, die Alarmfirma oder die Eigentümergemeinschaft uns wegen eines Problems erreichen, reagieren wir so schnell wie möglich. Für echte Notfälle wie Feuer oder Einbruch gilt in Spanien immer zuerst die Notrufnummer 112. Welche Erreichbarkeit Sie brauchen, besprechen wir beim ersten Gespräch. Ausführlich erklärt

Ist mein Hausbetreuer rund um die Uhr erreichbar?

Was passiert, wenn während meiner Abwesenheit ein Wasserleck auftritt?

Ein Wasserleck in einem leeren Haus läuft so lange weiter, bis es jemand bemerkt, deshalb entscheidet die Zeit bis zur Entdeckung über die Größe des Schadens. Bei Casa Alta stellen wir das Wasser am Absperrhahn ab, sichern Möbel und Böden, dokumentieren den Schaden mit Fotos und informieren Sie sofort. Danach organisieren wir einen Installateur, sobald Sie die Kosten freigegeben haben, und unterstützen Sie mit Unterlagen für die Versicherung. Ausführlich erklärt

Was ist zu tun, wenn in mein Ferienhaus eingebrochen wurde?

Nach einem Einbruch sollten Sie oder Ihr Vertreter vor Ort nichts verändern, die Polizei oder Guardia Civil rufen und eine Anzeige, die denuncia, erstatten. Die Anzeige brauchen Sie für die Versicherung. Fotografieren Sie Schäden, sichern Sie danach Türen und Fenster und informieren Sie Ihren Versicherer. Bei Casa Alta dokumentieren wir den Zustand, organisieren einen Schlosser und halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden. Ausführlich erklärt

Was ist zu tun, wenn in mein Ferienhaus eingebrochen wurde?

Was passiert in einem Notfall, wenn ich selbst nicht erreichbar bin?

Für Notfälle, in denen Sie selbst nicht erreichbar sind, legen wir bei Casa Alta im ersten Gespräch fest, was wir sofort tun dürfen, etwa Wasser abstellen, Strom abschalten, einen Notdienst rufen oder ein Fenster provisorisch sichern lassen. Außerdem notieren wir eine zweite Kontaktperson. So können wir Schaden begrenzen, ohne auf Ihre Antwort zu warten. Alles Weitere besprechen wir, sobald Sie wieder erreichbar sind. Ausführlich erklärt

Was passiert in einem Notfall, wenn ich selbst nicht erreichbar bin?

Welche Notrufnummer gilt in Spanien?

In Spanien gilt wie in der ganzen EU die Notrufnummer 112 für Feuerwehr, Rettungsdienst und Polizei. Die Leitstelle kann in vielen Fällen auch auf Englisch helfen. Anzeigen nach einem Einbruch nehmen je nach Ort die Guardia Civil oder die Policía Nacional auf. Speichern Sie die Nummer Ihres Hausbetreuers und Ihrer Versicherung im Telefon.

Welche Notrufnummer gilt in Spanien?

Immobilienbesitz in Spanien

Welche laufenden Abgaben fallen für ein Ferienhaus in Spanien an?

Für ein Ferienhaus in Spanien fallen typischerweise die Grundsteuer IBI, die Müllgebühr, Beiträge zur Comunidad de Propietarios und für Nichtresidenten die Einkommensteuer für Nichtresidenten an (Stand 2026). In der Provinz Alicante ziehen viele Gemeinden kommunale Abgaben über SUMA Gestión Tributaria ein. Höhe und Fälligkeit hängen von Gemeinde und Immobilie ab. Klären Sie Details mit einem Gestor oder Asesor. Ausführlich erklärt

Welche laufenden Abgaben fallen für ein Ferienhaus in Spanien an?

Muss ich als Nichtresident Steuern auf mein Ferienhaus in Spanien zahlen?

Ja, als Nichtresident sind Sie in Spanien grundsätzlich auch dann steuerpflichtig, wenn Sie Ihr Ferienhaus nur selbst nutzen: Für die Eigennutzung wird ein fiktives Einkommen angesetzt, bei Vermietung werden die Mieteinnahmen versteuert (Stand 2026). Zuständig ist die Agencia Tributaria, das Formular heißt Modelo 210. Wegen Details und Doppelbesteuerungsabkommen sollten Sie einen Gestor oder Steuerberater hinzuziehen. Ausführlich erklärt

Muss ich als Nichtresident Steuern auf mein Ferienhaus in Spanien zahlen?

Was macht ein Gestor und brauche ich einen für mein Haus in Spanien?

Ein Gestor, genauer Gestor Administrativo, erledigt Verwaltungsvorgänge und Anträge bei Behörden, etwa Steuererklärungen für Nichtresidenten, Anmeldungen, Fahrzeugangelegenheiten oder Unterlagen für Versorger. Für viele Eigentümer im Ausland ist ein Gestor sinnvoll, weil Fristen und Formulare auf Spanisch sind. Casa Alta ersetzt keinen Gestor, arbeitet aber gern mit Ihrem zusammen, wenn es um Dinge vor Ort geht. Ausführlich erklärt

Was macht ein Gestor und brauche ich einen für mein Haus in Spanien?

Was ist eine Comunidad de Propietarios?

Eine Comunidad de Propietarios ist die Eigentümergemeinschaft einer Wohnanlage oder Urbanización in Spanien, die Gemeinschaftsflächen wie Pools, Gärten, Wege oder Aufzüge verwaltet. Alle Eigentümer zahlen Beiträge und entscheiden in der Eigentümerversammlung. Die laufende Verwaltung übernimmt oft ein Administrador de Fincas. Als Eigentümer im Ausland sollten Sie Protokolle und Beschlüsse verfolgen, weil sie auch Sie betreffen. Ausführlich erklärt

Was ist eine Comunidad de Propietarios?

Brauche ich eine NIE als Eigentümer eines Hauses in Spanien?

Ja, als ausländischer Eigentümer brauchen Sie in Spanien eine NIE, die Identifikationsnummer für Ausländer, unter anderem für den Kauf, für Steuern, Versorgerverträge und viele Behördengänge (Stand 2026). Beantragt wird sie bei der Polizei in Spanien oder bei einem spanischen Konsulat im Ausland. Die genauen Voraussetzungen und Termine sollten Sie bei der zuständigen Stelle oder mit einem Gestor klären. Ausführlich erklärt

Brauche ich eine NIE als Eigentümer eines Hauses in Spanien?

Wie verwalte ich Strom- und Wasserverträge für mein Ferienhaus aus dem Ausland?

Strom- und Wasserverträge für ein Ferienhaus lassen sich meist über die Online-Kundenportale der Versorger verwalten, mit Rechnungen per E-Mail und Lastschrift von einem spanischen Konto. Achten Sie auf die vertraglich vereinbarte Leistung beim Strom, die potencia contratada, damit Geräte nicht die Sicherung auslösen. Bei Vertragsänderungen hilft ein Gestor. Wir können vor Ort Zählerstände ablesen oder Techniker hereinlassen. Ausführlich erklärt

Wie verwalte ich Strom- und Wasserverträge für mein Ferienhaus aus dem Ausland?

Marina Alta

Wer kann in Dénia nach meinem Ferienhaus sehen, während ich im Ausland lebe?

In Dénia kann Casa Alta regelmäßig nach Ihrem Ferienhaus sehen, egal ob es in Les Marines am Sandstrand, an der Felsküste von Les Rotes oder am Hang des Montgó liegt. Monique oder Philippe kommen persönlich, prüfen Haus, Pool und Garten, verwahren Ihre Schlüssel codiert und schicken Ihnen nach jedem Besuch ein Update auf Deutsch, Englisch oder Niederländisch. Handwerker organisieren wir mit lokalen Betrieben. Ausführlich erklärt

Wer kann in Dénia nach meinem Ferienhaus sehen, während ich im Ausland lebe?

In welchen Orten an der Costa Blanca bietet Casa Alta Hausbetreuung an?

Casa Alta betreut Häuser in der Marina Alta: Dénia, Jávea/Xàbia, Moraira/Teulada, Benissa, Calpe, Pego, L'Atzúbia, Els Poblets, El Verger, Ondara, Pedreguer und Gata de Gorgos. Dazu kommt Oliva, das bereits zur Comarca La Safor gehört, aber direkt nördlich angrenzt. Wenn Ihr Haus knapp außerhalb liegt, fragen Sie uns trotzdem, wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir es zuverlässig betreuen können. Ausführlich erklärt

In welchen Orten an der Costa Blanca bietet Casa Alta Hausbetreuung an?

Betreut Casa Alta auch Ferienhäuser in Oliva?

Ja, Casa Alta betreut auch Ferienhäuser in Oliva, obwohl der Ort zur Comarca La Safor in der Provinz Valencia gehört und nicht mehr zur Marina Alta. Oliva liegt direkt nördlich von Dénia und Els Poblets. Typisch sind Häuser und Apartments nahe den langen Sandstränden und Dünen, wo Salzluft, Sand und Feuchtigkeit besondere Aufmerksamkeit brauchen. Die Leistungen sind dieselben wie in den übrigen Orten. Ausführlich erklärt

Betreut Casa Alta auch Ferienhäuser in Oliva?

Kommen Sie auch ins Hinterland, etwa nach Pego oder in die Täler hinter Dénia?

Ja, Casa Alta betreut auch Häuser im Hinterland, etwa in Pego und L'Atzúbia sowie im Tal hinter Dénia mit Ondara, Pedreguer und Gata de Gorgos. Fincas und Landhäuser dort haben oft größere Grundstücke, eigene Wasserversorgung oder Klärgruben und mehr Vegetation. Das beeinflusst Gartenpflege, Brandschutz rund ums Haus und den Kontrollaufwand. Welche Leistungen passen, klären wir nach einem ersten Gespräch. Ausführlich erklärt

Kommen Sie auch ins Hinterland, etwa nach Pego oder in die Täler hinter Dénia?

Betreut Casa Alta auch Häuser in Hanglage in Urbanizaciones?

Ja, Casa Alta betreut auch Häuser in Hanglage, wie sie in vielen Urbanizaciones der Marina Alta typisch sind, etwa am Montgó oder in den Hügeln um Jávea, Benissa und Moraira. Bei solchen Häusern achten wir besonders auf Stützmauern, Entwässerung nach Starkregen, Feuchtigkeit an erdberührten Wänden und steile Zufahrten. Auch Tore, Treppen und Außenbeleuchtung gehören zur Kontrolle. Ausführlich erklärt

Betreut Casa Alta auch Häuser in Hanglage in Urbanizaciones?

Was ist, wenn mein Haus nur über eine schmale oder unbefestigte Straße erreichbar ist?

Häuser, die nur über schmale, steile oder unbefestigte Wege erreichbar sind, gibt es in der Marina Alta häufig, und Casa Alta betreut auch solche Lagen. Nach Starkregen können solche Wege ausgespült oder vorübergehend schwer befahrbar sein, was wir Ihnen dann melden. Für Handwerker und Lieferungen ist eine genaue Wegbeschreibung wichtig. Diese legen wir beim ersten Besuch an und geben sie bei Bedarf weiter. Ausführlich erklärt

Was ist, wenn mein Haus nur über eine schmale oder unbefestigte Straße erreichbar ist?

Wer betreut Ferienhäuser in Jávea und Moraira?

In Jávea/Xàbia und Moraira betreut Casa Alta Ferienhäuser und Villen mit regelmäßigen Kontrollen, Schlüsselservice, Poolpflege, Gartenpflege und Gästebetreuung. Viele Häuser dort liegen in Hanglage, haben Pool und Meerblick und sind der Salzluft stark ausgesetzt. Monique oder Philippe kommen persönlich und schicken Ihnen nach jedem Besuch ein Update auf Deutsch, Englisch oder Niederländisch. Ausführlich erklärt

Wer betreut Ferienhäuser in Jávea und Moraira?

Gibt es Hausbetreuung in Calpe und Benissa?

Ja, Casa Alta bietet Hausbetreuung in Calpe und Benissa an, sowohl für Apartments in Calpe unterhalb des Peñón de Ifach als auch für Villen in den Urbanizaciones an der Küste von Benissa. Bei Apartments stehen oft Feuchtigkeit, Balkonabläufe und Absprachen mit der Comunidad im Vordergrund, bei Villen Pool, Garten und Sicherheit. Den passenden Umfang legen wir nach einem ersten Gespräch fest. Ausführlich erklärt

Gibt es Hausbetreuung in Calpe und Benissa?

Ihre Frage war nicht dabei?

Ihr Zuhause in guten Händen?

Monique und Philippe betreuen Ihr Haus in der Marina Alta persönlich, während Sie nicht da sind. Sprechen Sie mit uns, das erste Gespräch ist kostenlos.

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