Gästewechsel: Ihr Ferienhaus zwischen Abreise und Ankunft vorbereitet

Ein Gästewechsel ist alles, was zwischen der Abreise eines Gastes und der Ankunft des nächsten passiert: kontrollieren, reinigen, Betten beziehen, auffüllen und das Haus so präsentieren, wie Sie es sich wünschen. Casa Alta übernimmt den Gästewechsel für Ferienvermieter und Eigentümer in Dénia, Jávea, Moraira und der gesamten Marina Alta. Monique Eckardt und Philippe Zwankhuizen machen die Wechsel selbst, nach Ihrer Checkliste, und melden Ihnen, was ihnen auffällt.

Was bei jedem Gästewechsel enthalten ist

Ein guter Wechsel besteht aus mehr als Putzen. Die meisten schlechten Bewertungen entstehen durch Kleinigkeiten: ein Haar im Bad, eine leere Spülmittelflasche, eine Fernbedienung ohne Batterie. Deshalb arbeiten wir mit einer festen Reihenfolge.

• Kontrolle nach dem Check-out: Rundgang mit Fotos, bevor wir irgendetwas anfassen. Schäden, Fehlendes und Auffälliges werden so festgehalten.
• Reinigung aller Räume: Böden, Oberflächen, Spiegel, Fenster in Griffhöhe, Küche mit Geräten innen, Bäder mit Armaturen und Fugen. Details zur Endreinigung stimmen wir mit Ihnen ab.
• Betten und Handtücher: abziehen, frisch beziehen, Handtücher nach Ihrer Präsentation. Um die Wäsche kümmert sich unsere Leistung Wäsche und Bettwäsche.
• Küche: Kühlschrank leeren und auswischen, Spülmaschine ausräumen, Geschirr vollständig, Müll getrennt entsorgt.
• Auffüllen: Toilettenpapier, Seife, Spülmittel, Müllbeutel, Kaffee und was sonst auf Ihrer Liste steht.
• Inventar: Geschirr, Handtücher, Fernbedienungen, Schlüssel, Poolzubehör nach Ihrer Liste geprüft.
• Außenbereich: Terrasse gefegt, Gartenmöbel und Sonnenschirme ordentlich, Poolbereich aufgeräumt.
• Letzter Rundgang: Licht, Klimaanlage, Warmwasser, WLAN, Fenster und Türen, so wie der Gast das Haus vorfinden soll.

So arbeiten wir beim Gästewechsel

1. Erstes Gespräch. Sie erzählen uns, wie Sie vermieten, wie Ihr Kalender aussieht und was Ihnen bei der Präsentation wichtig ist.
2. Besuch und Bestandsaufnahme. Wir sehen uns das Haus an, zählen Betten, Textilien und Inventar und fotografieren jedes Zimmer im Zustand, in dem Gäste es vorfinden sollen.
3. Plan und Checkliste. Wir erstellen eine Checkliste für Ihr Haus, klären Schlüssel, Wäsche und Vorräte und schicken Ihnen ein klares Angebot.
4. Durchführung. Sie teilen uns Buchungen mit Ankunfts- und Abreisezeiten mit, per Nachricht oder über einen geteilten Kalender. Wir planen jeden Wechsel danach.
5. Bericht. Nach jedem Wechsel erhalten Sie eine kurze Nachricht: erledigt, was aufgefallen ist, was nachgekauft werden sollte.

Für wen sich der Gästewechsel eignet

Der Gästewechsel ist die Leistung, bei der Ihr Haus am häufigsten von Fremden gesehen wird. Jede Bewertung spiegelt, wie gründlich der letzte Wechsel war. Deshalb lohnt es sich, ihn nicht dem Zufall oder wechselnden Aushilfen zu überlassen, sondern Menschen, die Ihr Haus und Ihre Standards kennen.

Ferienvermieter mit eigenem Kalender. Sie vermieten über eine Plattform oder direkt und brauchen vor Ort jemanden, der zuverlässig zwischen zwei Aufenthalten da ist, auch im August, wenn alle anderen ausgebucht sind.

Eigentümer, die nur einzelne Wochen vermieten. Das Haus ist meist für Sie selbst da, ein paar Wochen im Jahr wohnen Gäste darin. Hier ist wichtig, dass Ihre persönlichen Dinge unberührt bleiben und das Haus nach dem letzten Gast wieder so ist, wie Sie es kennen.

Eigentümer, die im Ausland leben. Sie können nicht am Samstagvormittag vorbeischauen, ob alles passt. Sie bekommen stattdessen Fotos und eine klare Rückmeldung. Wie ein Haus vor der Ankunft vorbereitet wird, beschreibt unsere Checkliste Gästeankunft.

Zeitplan eines Wechsels

Ein Gästewechsel in einem Ferienhaus folgt einer festen Reihenfolge: Vorbereitung vor dem Wechseltag, Kontrolle direkt nach dem Check-out, Betten und Wäsche, Reinigung, Auffüllen, letzter Rundgang und Bericht an den Eigentümer. Wie lange das dauert, hängt von Größe, Zustand und Außenbereich des Hauses ab. Casa Alta plant jeden Wechsel nach den tatsächlichen Abreise- und Ankunftszeiten.

Enge Wechsel am selben Tag sind in der Hauptsaison normal. Bei sehr großen Häusern oder mehreren Wechseln am gleichen Tag besprechen wir vorab offen, was machbar ist, statt es nur zu versprechen.

Berichte und Kommunikation

Nach jedem Wechsel bekommen Sie eine kurze Nachricht per WhatsApp oder E-Mail, auf Deutsch, Englisch oder Niederländisch. Bei Schäden, fehlenden Gegenständen oder Auffälligkeiten schicken wir Fotos mit. Wenn Vorräte zur Neige gehen oder Textilien ersetzt werden sollten, schreiben wir das dazu, damit Sie entscheiden können, bevor es fehlt. Einkäufe erledigen wir nach Ihrer Freigabe und immer mit Beleg.

Wenn Sie möchten, empfangen wir Ihre Gäste auch persönlich. Das beschreibt unsere Leistung Persönlicher Empfang. Viele Vermieter kombinieren beides mit einem kleinen Willkommenspaket.

Was wir nicht machen

• Keine Buchungsverwaltung. Inserate, Preise, Plattformen und die Kommunikation vor der Buchung bleiben bei Ihnen oder Ihrer Agentur.
• Keine rechtliche Beratung zur Vermietung. Die touristische Vermietung ist in der Comunitat Valenciana registrierungspflichtig, zuständig ist die Generalitat Valenciana (Stand 2026). Mehr zum Begriff im Glossar unter touristische Vermietungslizenz. Bitte prüfen Sie die aktuellen Regeln bei der Behörde oder einem Gestor.
• Keine Reparaturen in Eigenregie. Fällt uns ein Defekt auf, organisieren wir auf Wunsch einen Handwerker.

Wir arbeiten in allen Orten unseres Einsatzgebiets von Oliva bis Calpe. Wenn Sie Ihre nächste Saison planen, sprechen Sie uns frühzeitig an, damit wir Ihren Kalender gut einplanen können.